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Preguntas más
frecuentes
Tratamos de responder las preguntas más
comunes de la manera más sencilla
posible. Si usted es un experto en internet
le pedimos disculpas de antemano por no
usar definiciones más técnicas,
ya que nuestra intención es dirigirnos
a aquellos que no tienen tanta experiencia
ni conocimiento en la red. Sea paciente
con nosotros.
Si opina que no hemos abordado adecuadamentes
alguna pregunta, o utilizamos algún
término que desconozca y que no esté
incluido en nuestro Glosario, por favor,
no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Uno de nuestros propósitos es desmitificar
el misterio y la confusión que envuelve
internet y hacer su tiempo en la red más
placentero.
Please click on questions from the menu
to access required information quickly:
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GENERAL
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¿Qué es el World Wide
Web? :::::: |
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Basicamente
LA WEB es la parte bonita de INTERNET.
Sin embargo, aunque mucha gente utiliza
los términos indistintamente,
esto es un error ya que LA WEB es el
medio para poder visualizar información
a través de INTERNET.
Basicamente, Internet es un conjunto
de redes informáticas entrelazadas
entre sí por las redes teléfonicas.
Los ordenadores almacenan información
de una manera ciertamente aburrida -como
simple texto- de una forma muy básica
y poco llamativa. Cada documento posee
su propia "dirección",
por tanto debe conocer con exactitud
donde ir y que teclear. Y recalcamos
"exactamente". Internet es
implacable en lo que se refiere a errores
ortográficos o direcciones escritas
incorrectamente - a diferencia del conocido
Postmaster.
Las páginas web fueron creadas
para anexionar documentos permitiendo
que su información se consulte
en diferentes lugares, de ahí
su nombre HYPERTEXT LINK. La web tambien
te deja mostrar imagines. |
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¿Qué son browsers? :::::: |
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| Es
la "ventana" que abre para
acceder a Internent. Los dos browsers
más conocidos son Microsoft Internent
Explorer (que tiene como icono la "e"
azul) y Netscape Communicator (que tiene
como icono la "N"). |
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¿Qué es una tienda virtual?
:::::: |
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| Una
tienda virtual es el medio que los visitantes
a su página pueden comprar sus
productos directamente on-line. Las
tiendas virtuales pueden mostrar el
producto, el número del artículo,
cantidad deseada, color, tamaño,
precio, etc. Así como información
sobre los costes de envío y formas
de pago. Podemos diseñar una
tienda virtual que se ajuste a sus necesidades
individuales e incluso podemos adaptarla
para que pueda ser actualizada por usted
mismo con el mínimo conocimiento
técnico en la materia. |
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¿Cuanto cuesta tener un sitio
en Internet? :::::: |
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| El
coste variará dependiendo del
volumen de la página, del trabajo
técnico invertido y de las estipulaciones
solicitadas. El precio será un
solo pago. El único coste adicional
será la cuota anual de alojamiento,
y si así lo solicitase una cuota
mensual de mantenimiento y/o de marketing,
totalmente opcional. |
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¿Cual es el proceso para la obtención
de una página web? :::::: |
|
| No
dude en ponerse en contacto con nosotros
para solicitar información. Solo
tiene que explicarnos que desea y le
facilitaremos un presupuesto acorde
a sus necesidades. Una vez este sea
aprobado, se realiza el contracto correspondiente
y la entrega del 50% en concepto de
depósito. A continuación
debe proporcionarnos el texto, fotos,
enlaces y cualquier otro contenido que
desee incluir en su página web,
así como información en
concreto (e.j. palabras claves) que
pueda favorecer el marketing de las
mismas. Posteriormente pasamos al diseño
y puesta en marcha de las páginas.
Generalmente visualizamos el trabajo
que vamos realizando en un area que
le permite ver como avanza la página
y solicitar cualquier cambio o ajuste
que desee realizar. |
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¿Cuales son los motivos para
tener una página web?
:::::: |
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| • |
En internet, su empresa puede
llegar a ser tan grande como la
mayor compañía de
su mismo sector. Es un terreno
imparcial donde puede competir
justo al lado de los grandes. |
| • |
Es el camino ideal
para comunicarse con clientes
potenciales - 24/7. |
| • |
Intensificar la difusión
de su empresa, sus productos y
servicios. |
| • |
Mejorar y ampliar los servicios
al cliente. Take advantage of
the interactivity of the Internet. |
| • |
Reforzar su anuncio tradicinal
añadiendo: "Para mayor
información, consulte nuestras
páginas web.....". |
| • |
Distinguir su empresa de la
competencia. Nota: al ser cada
vez mayor el número de
empresas on-line, este dejará
de ser pronto un beneficio, por
tanto ¡Anímese ya! |
| • |
La páginas web tienen
un diseño más atractivo
que los anuncios de las Páginas
Amarillas y puede cambiarse en
cualquier momento. ¿Cuando
fue la última vez que escuchó
a alguien decir: "Es un anuncio
realmente bonito el que tiene
en las Páginas Amarillas"? |
| • |
La gente que busca en internet
por su producto o servicios son
de entrada gente que ya está
"interesada" - ¿el
anuncio tradicional garantiza
este hecho? |
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¿Por qué necesito una
página web? :::::: |
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Internet
está convirtiéndose rapidamente
en las nuevas "Páginas Amarillas".
Más y más personas la
utilizan diariamente y dicho crecimiento
no muestras señales de parar,
ni siquiera de desacelerar. ¿No
debería formar parte?
Actualmente existen 60 millones
de usuarios en todo el mundo. Una excelente
fuente de clientes. Incluso si lo analiza
cautelosamente, cuantos de estos usuarios
podrían estar buscando su producto
o servicios y que al no estar en la
red se irían a la competencia! |
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¿Cuales son las razones adecuadas
para encargar una página web?
:::::: |
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Generacion
de ingresos - Mientras que existe
una clara oportunidad para incrementar
las ventas y los ingresos mediante una
mayor difusión, las páginas
web son igualmente un negocio en alza
y a largo plazo, por tanto no debe esperar
su caida repentina. Por otro lado, recibimos
regularente comentarios de nuestros
clientes quienes afirman que su negocio
ha crecido considerablemente desde que
crearon su página web.
Reducción
de gastos - Ahora puede vender su
producto directamente desde su página
y controlar los pagos y gastos de envío
desde la misma -por tanto es como tener
una nueva delegación al mínimo
coste. Además de permanecer abierta
las 24 horas del día ¡sin
tener que preocuparse por pagar horas
extras!. Igualmente, ahorra tiempo y
dinero ya que sus vendedores no tienen
que estar respondiendo sobre su empresa,
productos y servicios - pues dicha información
viene reflejada en su página
web.
Mejor relación
con la clientela - Las páginas
web de mayor éxito ponen siempre
al cliente primero. Lo consiguen proporcinando
información detallada y actualizada
sobre sus productos y servicios. De
alguna manera, crean compradores concienciados
y un comprador concienciado es un comprador
contento. |
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| ::
¿Cuanta información puedo
tener on-line? :::::: |
|
| Las
páginas web pueden ser tan pequeñas
como una sola página o tan grandes
como se desee. Existen portales en internet
que se componen de miles de páginas.Algunas
empresas de hospedaje tienen un límite
establecido, o cobran extra al sobrepasar
cierta cantidad. |
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| ::
¿Puedo empezar con una página
pequeña e ir ampliándola
posteriormente? :::::: |
|
| Por
supuesto que si - y dependiendo de sus
circunstacias y necesidades particulares
en ocasiones lo recomendamos. Una página
web puede comenzar siendo "un folleto
on-line" e ir ampliándose
gradualmente. |
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| ::
¿Cómo se mantiene al día
una página? :::::: |
|
| Nosotros
podemos actualizar su página
por un coste que dependería de
la periocidad y complejidad de los cambios
a realizar. O en algunos casos podemos
crear una página específica
que puede ser actualizada por el cliente
directamente sin que sea necesario ningún
tipo de conocimiento técnico
en la materia. |
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| ::
¿Qué archivos gráficos
aceptan? :::::: |
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Aceptamos
cualquier tipo de gráficos que
sea compatible con Windows. Los usuarios
de Apple deben convertir sus archivos
en formato multi-plataforma antes de
enviarlo para asegurar la mejor conversión
posible. Nuestro formato preferido es
el original creado en Photoshop o Tiff
ya que se pueden editar, pero también
aceptamos JPEGs y GIFs, siempre y cuando
sean de buena calidad. Igualmente trabajamos
con fotografías que podemos escanear
y crear gráficos.
Si reside en nuestra misma localidad
podemos reunirnos y acordar todo el
material necesario. Si no es este el
caso, lo que no supondría ningún
problema ya que tenemos clientes en
España, Dinamarca, etc., puede
mandarnos por correo electrónico
los gráficos, y por correo postal
las fotografías. |
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¿Qué es un servidor seguro?
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Si
bien ningún metodo es infalible,
existe un método de compra a
través de internet bastante seguro.
Los impresos para realizar los pedidos
se encuentran en un sevidor seguro que
codifica toda la información
antes de ser enviada por internet para
su procesamiento. La codificación
es un método que consiste en
mezclar la información de tal
manera que solo puede ser leída
por el servidor y su propio ordenador.
Este sistema reduce enormemente las
probabilidades de que los datos de sus
tarjeta de crédito sean vistos
por ojos ajenos.
Una transacción insegura es basicamente
una transacción "abierta"
que puede ser vista por cualquiera que
sepa como hacerlo -que significa que
los datos de su tarjeta de crédito
pueden ser capturados y utilizados.
Siempre debe asegurarse de que la compañía
de diseño y hospedaje hagan los
pedidos a través de páginas
seguras. Debe ver un pequeño
cerrojo en el lado izquierdo inferior
de su pantalla, así como en la
barra de herramientas de su browser.
Si el cerrojo está abierto, significa
que la página no está
segura y que por tanto existe el riesgo
de que una tercera persona pueda acceder
a su información. |
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| ::
¿Cómo sé que estoy
en una página segura? :::::: |
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| Mientras
se encuentre en una página segura,
el icono representado por un cerrojo
que se encuentra en la parte inferior
de su Web browser, como puede ser Microsoft
Internet Explorer, debe permanecer cerrado.
Por el contrario permanecerá
abierto mientras esté simplemente
"surfeando". |
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MOTORES DE BUAQUEDA
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¿Qué son los buscadores?
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| Basicamente,
los buscadores son páginas web
en donde puede escribir palabras o frases
que se denominan "palabras claves"
que le permiten localizar en internent
la información que está
buscando. Es importante víncularse
con el mayor número de buscadores
posibles. Si bien le recomendaríamos
que solicitara ayuda profesional, en
lugar de intentarlo usted mismo, algunos
servidores ofrecen este servicio gratuitamente,
pero la mayoría de ellos está
empezando a cobrar por ello. |
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| ::
¿Qué son los robots de
los buscadores? :::::: |
|
| Existen
dos maneras distintas de buscar la página
web que ha sido procesada. Yahoo por
ejemplo utiliza personal especializado
que mira la página y determina
si está acorde o no con los criterios
de la búsqueda. Google utiliza
"arañas" que es un
sistema automatizado que va avanzando
lentamente por todo la página
buscando los elementos básicos
necesarios que se esperan encontrar
en una página web. El sistema
automatizado utilizado por los buscadores
se conoce generalmente por "robótico"
ya que no es visualizado por personas. |
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| ::
¿Cómo listan una página
los robots de los buscadores? :::::: |
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Imagina
una visita desde los ojos de un robot.
Este encuentra una página, normalmente
a través de un enlace en otra
página web, despues graba el
texto de la misma o guarda la página
completa.
Extrae solo el texto de la página
sin el HTML, incluyendo el título.
Utiliza una ecuación matemática
para catalogar todas las palabras de
la página (denominada algoritmo).
Sigue todos los enlaces de la página
y recupera cualquier información
que encuentra. Posteriormente almacena
toda la información.
Ahora ya conoce cuantas páginas
tiene, que importancia tendría
la página para una palabra clave
determinada, cuantos enlaces "exteriores"
tiene la página y otorga una
"puntuación" basada
en el montaje de la página. Este
es el método utilizado para ubicar
en mejor o peor posición una
página web.
Despues viaja a través de los
enlaces y visita otras páginas
web. |
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| ::
¿Qué hacen los buscadores
con la información? :::::: |
|
| Cuando
alguien inicia una búsqueda con
una frase o palabra clave, un programa
de búsqueda utiliza la información
procesada por el robot. El usuario escribe
la palabra clave y el programa de búsqueda
ofrece las miles de páginas que
se ajustan a la palabra clave. Asimismo
tienen en cuenta: el tamaño de
la página, si ha sido diseñada
correctamente, el número de páginas
que tienen un enlace a la misma, etc. |
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| ::
¿Estará mi página
en algún buscador, si es así,
en cuales? :::::: |
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| Disponemos
de un servicio mensual de Mantenimiento
en los Buscadores. Para mayor información
consulte nuestra página sobre
Marketing. Introducimos manualmente
su página en los buscadores más
importantes. Cada uno de ellos es una
compañía independiente,
por tanto el tiempo que tarde variará
de unos a otros. Pudiendo ser desde
1 hasta 12 semanas. |
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| ::
¿Puedo simplemente reenviar mi
página cada mes para asegurar
un buen puesto en los buscadores? :::::: |
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Decididamente:
"NO".
Reintroducir una y otra vez no ayuda
en ningún caso, si fuese "necesario"
sería un claro síntoma
de que existe un problema con su página.
Los buscadores están diseñados
para clasificar las páginas web
y posteriormente introducirlas en su
índice. Puede tardar entre 4
y 6 meses en posicionarse. Solo sería
necesario reintroducir su página
cada mes en el caso de que fuera rechazado
por los buscadores. Si este fuese el
caso, reintroducir exactamente la misma
página no sería de gran
ayuda. Además, si está
siendo rechazado por los buscadores
es una clara señal de que algo
va mal en su página y que debe
ser subsanado para que los buscadores
la acepten.
Los programas de reenvío son
inútiles. La constante reintroducción
sobrecarga los buscadores, que finalmente
optan por ignorar su petición.
Si alguién intenta venderle sus
servicios para reintroducir su página
en los buscadores, hágala las
siguientes preguntas:
| • |
¿Por qué debo
reintroducir continuamente mi
página? |
| • |
¿Cómo me ayuda
este sistema en los buscadores? |
| • |
¿Puede citarme algún
cliente que haya obtenido un éxito
significativo con este sistema? |
| • |
¿Puede mi URL ser vetada
por los buscadores por utilizar
este sistema? (Mire la respuesta
a esta pregunta en la parte inferior). |
NOTA: Reintroducir repetidamente sus
páginas puede originar que su
URL sea vetada por muchos de los buscadores. |
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| Nuestro equipo de diseñadores
posee amplia experiencia en HTML, DHTML, JavaScript,
CGI, Perl, PHP, ASP, JSP, Flash, MySQL + SQL Server
(database), Java, diseño gráfico y
optimación.
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|
| Le ofrecemos una variada gama
de servicios de Hospedaje para cubrir sus necesidades
concretas. Respaldada por nuestros servicios de
máxima calidad y confianza que permiten que
su página web esté constantemente
en la red.
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Marketing en los buscadores
- que aportarán a su empresa:
| • |
Gran difusión |
| • |
Incremento en las ventas |
| • |
Amplia distribución
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| • |
Una manera muy eficaz de promocionarse
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| Tel: |
(+34) 952 76 64 08 |
| Fax: |
(+34) 952 82 28 75 |
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1998-2007, Royal
Web Design S.L., Marbella, Spain.
Royal Web Design S.L., CIF B92070820, C/ Jacinto Benavente 16, Centro
Comercial Las Flores, 29600 Marbella, Málaga, España.
Registro Mercantil de Málaga Nº5, Tomo: 2379, Libro: 1292,
Folio: 16, Sección: 8, Hoja: MA-37687, Inscripción 1ª. |
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